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       购买包豪仕公司货品之日起五年内,包豪仕公司对玻璃金属隔断墙配件及制造方面的问题提供保用及免费维修服务。
       所购货品有任何故障,导致影响货品的正常使用,并于五年保用期限内,包豪仕在解决购方维修要求后,即派专员上门进行免费维修服务。


   以下情况则不适用此保用条例:

       —非人为因素,如台风、洪水、地震等自然灾害因素造成的损坏;
       —因生产的批次不同导致的木质、色泽、纹理、质地等有些微差异;
       —非包豪仕公司运送、安装造成的损坏;

       —所购货品迁动至另一城市;


       通过对顾客满意度的调查,了解公司是否正确满足顾客当前和未来需求和期望,根据调查结果改进质量管理体系,不断提高顾客的满意程度,计划每半年定期巡防用户,每年做常规检修一次,并填写质量回访调查表。
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